Babbel GmbH | Babbels Villkor för slutanvändare

Juli 2026

1. Allmänt | Omfattning

1.1 Dessa Villkor för slutanvändare för Babbel (”Villkoren”) gäller för (i) alla avtal mellan Babbel GmbH, Andreasstraße 72, 10243 Berlin, Tyskland (”Babbel”) och konsumenter som ingår en legal transaktion för syften som huvudsakligen varken är kommersiella och eller för egenföretagande (”du”) och till vilken Babbel tillhandahåller Tjänster och (ii) alla avtal avseende din användning av Babbels Tjänster genom tredjepartsleverantörer (särskilt med tillhandahållare av applikationsbutiker eller handelsplattformar) och som omfattas av Klausul 1.2. Beroende på vilket land du har din vanliga vistelseort i när Beställningen görs av Babbel kan Villkoren komma att ersättas eller justeras med specifika villkor för landet under ”LANDSPECIFIKA VILLKOR” i slutet av dessa Villkor. 

1.2 Om och i den utsträckning du har rätt att använda Babbels Tjänster enligt ett separat avtal mellan Babbel och en affärspartner (t.ex. din arbetsgivare) eller genom ett avtal mellan dig och tredjepartsleverantör (särskilt med tillhandahållare av applikationsbutiker eller handelsplattformar), ska Villkoren tillämpas i sin helhet med undantag för Klausul 4.3 (Beställningsprocessen), 10 (Avgifter och Betalningsvillkor), 12.1 till 12.3 (Period och Uppsägning) och 20 (Ångerrätt), dock endast om beställningsprocessen, avgifter och betalningsvillkor, period och uppsägning samt ångerrätt är uttryckligen reglerat i huvudavtalet mellan Babbel och affärspartnern. Klausul 12.4 ska endast tillämpas på den direkta avtalsrelationen mellan dig och Babbel.

1.3 Dessa Villkor ska gälla för varje beställningsdokument och varje beställningsprocess online, via e-post, via app eller på annat sätt som överenskommits mellan dig och Babbel (var och en ”Beställning”). Villkoren för varje Beställning ska inkludera dessa Villkor. 

1.4 Dessa Villkor ska även gälla som ramverk för framtida avtal mellan dig och Babbel även om Babbel inte hänvisar till dem i varje enskilt fall. Dessa Villkor ska anses vara bekräftade av dig senast när du börjar använda Tjänsterna.

1.5 Dessa Villkor tillämpas med företräde framför alla övriga villkor. Andra, motstridiga eller kompletterande villkor ska endast utgöra del av en Beställning om och i den utsträckning som Babbel skriftligen har samtyckt till sådana villkor.

1.6 I fall där dessa Villkor använder uttrycken ”skriftligen”, ”skriftlig form” eller variationer på detta, ska detta betyda handskrivna signaturer. Elektroniskt utbyte av handlingar undertecknade för hand samt handlingar undertecknade med en enkel elektronisk signatur (såsom tillhandahålls av t.ex. DocuSign eller Adobe Sign) är tillräckligt. Ett e-postmeddelande ska anses tillräckligt om och i den utsträckning det uttryckligen anges i dessa Villkor.

1.7 Om inget annat anges i dessa Villkor ska alla meddelanden och uttalanden som du ger eller gör till Babbel ska göras åtminstone via e-post eller annan elektronisk metod i textform.

2. Gratistjänster och Betaltjänster | Uppdateringar | Provanvändning | Betafunktioner

2.1 Med förbehåll för de villkor som överenskommits i varje Beställning, ger Babbel dig tillgång till dess språkinlärningsprogramvara som erbjuds som en mjukvarutjänst och/eller annan språkinlärningstjänst och/eller alla andra webbplatser, utrymmen, tjänster, applikationer och respektive inlärningsinnehåll och funktioner som specificerats i Beställningen (”Tjänsterna”). Tjänsterna består vanligtvis av innehåll relaterat till språkinlärning som tillhandahålls via Babbels webbplats eller app, inklusive pushnotiser (t.ex. inlärningspåminnelser och streaks) som stöd i språkinlärningsprocessen. Babbel kan erbjuda Tjänsterna mot betalning av en Serviceavgift med vissa överenskomna funktioner (”Betaltjänster”) eller kostnadsfritt vilket kan (t.ex. vid provanvändning av en Betaltjänst) ha begränsade funktioner (”Gratistjänster)”, enligt specifikation i Beställningen. Babbel kan efter eget gottfinnande och av giltiga skäl (inklusive men inte begränsat till användningsskäl, teknisk funktion eller förändringar i användarbehov och beteende) ändra omfattningen av de erbjudna Tjänsterna och/eller sluta tillhandahålla tillgång till vissa Tjänster, vilket Babbel i så fall kommer informera dig i skälig tid innan sådana ändringar träder i kraft samt informera dig om tillgängliga rättsåtgärder, inklusive möjligheten till förtida uppsägning av motsvarande Beställning. 

2.2 Babbel kan implementera nya versioner, ändringar och uppgraderingar av Betaltjänsterna, inklusive, men inte begränsat till, ändringar som medför modifieringar av utformningen, driftsmetoden, de tekniska specifikationerna, systemen och andra funktioner i Betaltjänsterna. Dessa ändringar kan göras när som helst i enlighet med tillämplig lag, särskilt när de är nödvändiga för att efterfölja lag eller för att tillförsäkra och/eller förbättra användbarhet eller funktion av Tjänsterna eller av andra tekniska, ekonomiska eller juridiska skäl.

2.3 Babbel kan nedgradera, begränsa eller på annat sätt modifiera Gratistjänster när som helst utan föregående meddelande. Med förbehåll för Klausul 19 ska Babbel inte ha några skyldigheter när det gäller garantier, skadestånd, underhåll eller support och tillgänglighet rörande Gratistjänster. Gratistjänster är inte en garanti för (framtida) produktfunktioner i Betaltjänster.

2.4 Babbel kan ge dig tillgång till Betaltjänster kostnadsfritt eller till reducerade Tjänsteavgifter som en del av en provutvärdering under en period som bestäms av Babbel efter eget gottfinnande (”Provanvändning”). Babbel kan när som helst utan föregående meddelande nedgradera, begränsa eller på annat sätt modifiera de Tjänster som tillhandahålls för Provanvändning. Med förbehåll för Klausul 19, ska Babbel inte ha några skyldigheter när det gäller garantier, skadestånd, Underhåll eller Support och tillgänglighet som rör Provanvändning. Babbel kan när som helst återkalla eller avsluta Provanvändning utan att meddela dig i förväg. Funktioner som erbjuda som en del av Provanvändning är inte en garanti för (framtida) produktfunktioner i Betaltjänsterna. I enlighet med de villkor som överenskommits i Beställningen, kan Provanvändning av Tjänster upphöra och kommer då automatiskt att omvandlas till vanliga Betaltjänster.

2.5 Babbel kan efter eget gottfinnande introducera eller tillgängliggöra nya versioner av Tjänsterna eller ytterligare funktioner och egenskaper före dess allmänna tillgängliggörande, till alla eller utvalda användare, betecknat som ”beta” av Babbel (”Betafunktion”). En Betafunktion kan till sin natur vara ofullständiga och kan innehålla fel och oriktigheter som kan påverka dess prestanda och kvalitet och kan potentiellt påverka de underliggande Tjänsterna. Din tillgång och användning av en Betafunktion sker på egen risk. Babbel kan när som helst stänga av eller avsluta din åtkomst till alla Betafunktioner. Du godkänner att Babbel inte har någon uttrycklig eller underförstådd skyldighet att fortsätta eller permanent erbjuda någon Betafunktion eller liknande egenskap och att dess funktionalitet och egenskaper kan avvika om de lanseras kommersiellt. 

2.6 Babbel kan när som helst anlita underleverantörer, inklusive tredjepartsprogramvaruleverantörer, för att fullgöra sina skyldigheter enligt en Beställning.

2.7 Babbel kan komma att inkludera eller göra tillgängligt visst innehåll skapat av tredje part i Tjänsterna som kan kräva att du startar eller behåller ett separat konto och/eller prenumeration hos tjänsteleverantören (t.ex. musik- eller annan streamingtjänst för innehåll). Sådant innehåll är valfritt för dig och tillhandahålls endast till dig om och så länge du behåller ett aktivt konto och/eller prenumeration hos sådan tredjepartsleverantör, har rätt att motta innehållet enligt det separata avtalet med innehållsleverantören och lägger in dina inloggningsuppgifter till sådant konto i Babbels Tjänster. Ytterligare villkor (t.ex. från en tredjepartsleverantör) kan gälla, som du kan behöva godkänna innan användning. Ditt konto och prenumeration kan vara föremål för ytterligare avgifter som fastställs och debiteras av tredjepartsleverantören.

3. AI-funktioner | Babbel Speak

3.1 Babbel kan efter eget gottfinnande komma att implementera eller tillgängliggöra egenskaper som omfattar, använder, drivs med eller är baserat på artificiell intelligens och betecknas och identifieras som sådan av Babbel (”AI-funktion”). Din tillgång till och AI-funktionens prestanda som nödvändig förutsättning eller som del av Tjänsterna, kan kräva att vissa data behandlas och/eller överförs till tredjepartsleverantörer som anges av Babbel. Ytterligare villkor kan tillämpas som du kan behöva godkänna innan Du använder en AI-funktion, eller som anges särskilt i dessa villkor.

3.2 Även om Babbel löpande vidtar åtgärder för att säkerställa kvalitén hos och tillförlitligheten i alla genererade resultat från AI-funktioner (”Resultat”), kan innehåll skapat av artificiell intelligens naturligt variera i kvalité och precision. Eftersom AI-funktioner bygger på algoritmer och förutsägelser, ingår inte korrekthet, sanningsenlighet, fullständighet, laglighet eller användbarhet i något resultat från AI-funktionerna som en del av Tjänsten, och dessa egenskaper är inte något som omfattas av detta avtal. Du bör inte förlita dig endast på Resultat från AI-funktioner som en källa till sann eller korrekt information eller som ett substitut för professionell rådgivning. Du måste utvärdera Resultatens precision och lämplighet när du använder dem, inklusive genom mänsklig granskning innan du använder och delar Resultat från AI-funktionerna. Du får inte använda något resultat för ändamål som kan få juridiska eller betydande konsekvenser, till exempel vid beslut om kredit, utbildning, anställning, boende, försäkring, juridik, medicin eller andra viktiga områden. AI-funktioner kan producera ofullständiga, felaktiga eller kränkande Resultat som inte representerar Babbels åsikter. Om Resultatet hänvisar till produkter eller tjänster från tredje part antyder det inte att den tredje parten är godkänd av eller kopplad till Babbel. Alla Resultat bör genomgå en oberoende verifiering innan de används för någon typ av agerande och bör inte ersätta professionell eller individuell rådgivning. 

3.3 Du får inte använda någon konfidentiell, företagshemlig eller privilegierad information när du tillhandahåller AI-funktionen med innehåll och ska alltid agera i enlighet med gällande lagar och föreskrifter. Du samtycker till att inte använda en AI-funktion för några olagliga, skadliga eller kränkande aktiviteter.

3.4 Du får inte använda Resultaten för att utveckla egna AI-modeller eller för att bidra till utvecklingen av en tredje parts AI-modell.

3.5 Tjänsten “Babbel Speak” är en AI-funktion och för närvarande en Betafunktion, för vilken följande ytterligare villkor gäller.

3.6 Babbel Speak drivs av OpenAI, L.L.C., ett företag registrerat i Delaware med säte på 3180 18th Street, San Francisco, Kalifornien 94110, eller om du är bosatt inom EES eller Schweiz, OpenAI Ireland Ltd, ett företag registrerat i Republiken Irland med säte på 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland och organisationsnummer 737350 (i båda fallen ”OpenAI”).

3.7 Om du är under 18 år måste du ha en förälders eller vårdnadshavares tillstånd för att använda Babbel Speak.

3.8 Du tar själv fullt ansvar för eventuella tredjepartsanspråk som uppstår till följd av att du använder Babbel Speak i strid med dessa villkor.

3.9 Du bekräftar att användningen av Babbel Speak kräver att data som du matar in i Babbel Speak (röst och text) överförs till och behandlas av OpenAI. Denna överföring och behandling av data är nödvändig för att kunna erbjuda denna AI-funktion och Babbel Speak kan inte användas utan sådan överföring och behandling.

3.10 Du samtycker till att alltid följa, och efterleva, alla tillämpliga OpenAI-policyer, som kan uppdateras från tid till annan. Aktuella policyer finns tillgängliga på https://openai.com/policies.

4. Användarkonto | Slutförande av en Beställning

4.1 För att kunna använda Tjänsterna måste du skapa ett användarkonto (”Användarkonto”) genom att acceptera dessa Villkor, tillhandahålla viss personlig information och antingen ange ett valfritt lösenord i ett registreringsformulär som tillhandahålls av Babbel online, eller, om det erbjuds efter Babbels eget gottfinnande, genom att använda ett befintligt konto hos en utomstående tjänsteleverantör (som t.ex. Google eller Apple). Efter registreringen kommer du att få ett bekräftelsemail från Babbel. Genom att skapa ett Användarkonto görs en bindande Beställning mellan dig och Babbel som ger dig rätt att använda Gratistjänsterna.

4.2 Om du är yngre än tretton (13) år får du inte skapa ett Användarkonto, göra en Beställning eller i övrigt använda Tjänsterna om det inte uttryckligen anges i dessa Villkor eller i respektive Beställning. 

4.3 Om du vill komma åt Betaltjänster kan du göra en Beställning av Babbel via ditt Användarkonto. Babbels erbjudanden för Betaltjänster är inte bindande. Genom att lägga en beställning avger du ett bindande erbjudande om att fullfölja en Beställning. Beställningsprocessen innefattar typiskt sätt följande steg: val av ett alternativ, verifiering och/eller korrigering av valet, infogande av relevant information, val av betalningssätt, läsning av tillämpliga kommersiella villkor och accepterande av sådana villkor, godkännande av dessa Villkor samt avgivande av en bindande beställning genom att klicka på en beställningsknapp och/eller markering av rutan för att fortsätta. Ditt erbjudande kommer endast att förvandlas till en bindande Beställning när Babbel bekräftar godkännandet av ditt erbjudande i ett e-postmeddelande (”Beställningsbekräftelse”). Beställningsbekräftelsen innehåller även detaljerad information om din Beställning. 

4.4 Du kan spara dessa Villkor och alla andra villkor som gäller för Beställningen. Babbel kommer inte att spara avtalstexten och efter att en Beställning har fullföljts kan de komma att vara otillgänglig för dig.

5. Användningsrättigheter | Användningsbegränsningar 

5.1 I enlighet med Villkoren för Beställningen ger Babbel dig, under Gratisperioden, den Inledande tjänsteperioden, Perioden för livstidslicens och eventuell Förnyad tjänsteperiod, en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, icke-underlicensieringsbar världsomspännande rättighet och licens att använda Tjänsterna endast för dina privata ändamål (”Licens”). Babbel erbjuder Tjänsterna enligt beskrivningen på Babbels webbplats, inklusive användarens introduktionsprocess (om tillämpligt), information som lämnas under Beställningsprocessen samt avsnitten med vanliga frågor, i varje enskilt fall som uppdateras från tid till annan (”Dokumentationen”). 

5.2 Du får inte (och får inte tillåta någon tredje part att) direkt eller indirekt: (a) underlicensiera, sälja, återförsälja, överföra, överlåta, distribuera, dela, leasa, hyra ut, göra någon extern kommersiell användning av, outsourca Tjänsterna eller på annat sätt generera inkomster från Tjänsterna; (b) kopiera Tjänsterna till ett offentligt eller distribuerat nätverk; (c) dekompilera, rekonstruera eller demontera någon del av Tjänsterna, eller på annat sätt försöka ta reda på källkod, objektskoden eller den underliggande strukturen, idéer, know-how eller algoritmer eller andra operativa mekanismer hänförliga till Tjänsterna, i samtliga fall såvida inte detta tillåts av tvingande lag; (d) ändra, anpassa, översätta eller skapa härledda verk baserade på hela eller delar av Tjänsterna (utom i den utsträckning som uttryckligen tillåts av Babbel eller är tillåten inom ramen för Tjänsterna), (e) ändra några meddelanden om äganderätt som finns i Tjänsterna eller delar av dem; (f) använda Tjänsterna i strid med tillämpliga lagar och förordningar eller utanför det rättighetsområde som anges i denna Klausul 5; (g) använda Tjänsterna för att (i) lagra, ladda ner eller överföra inkräktande, kränkande eller på annat sätt olagligt eller skadeståndsgrundande material, eller skadlig kod eller programvara; eller (ii) delta i phishing-, spamming-, överbelastningsattacker eller annan bedräglig eller kriminell verksamhet; (iii) störa eller påverka Tjänsternas eller tredjepartssystems integritet eller prestanda, eller de tjänster eller data som finns där, inklusive att kringgå eventuella begränsningar av användning eller skyddsåtgärder, (iv) få obehörig åtkomst till Tjänsterna eller Babbels system eller nätverk, eller (v) utföra, eller anlita någon tredje part att utföra, penetrationstester, sårbarhetsbedömningar eller andra säkerhetsbedömningar, eller (h) använda automatiserade program, appletar, botar eller liknande för att få åtkomst till, ladda ner, extrahera eller kopiera Tjänsterna (särskilt Babbels webbplats och Babbel-appen) och allt innehåll därpå eller resultat (Output) för något syfte, inklusive till exempel nedladdning av innehåll, indexering, insamling (scraping) eller cachning av innehåll; Babbel förbehåller sig rätten till text- och datautvinning i förhållande till det innehåll som tillhandahålls som en del av Tjänsterna och förbjuder uttryckligen sådan åtkomst och användning av andra.

5.3 Tjänsterna kan vara föremål för lagar och förordningar om export- och/eller återexportkontroll i Europeiska unionen, USA, Förenade kungariket eller liknande lagar som är tillämpliga i andra jurisdiktioner. Du garanterar att (a) du inte befinner dig i något land för vilket Europeiska unionen, USA och/eller Förenade kungariket har embargo på varor eller på annat sätt tillämpat ekonomiska sanktioner för, och (b) du (i) inte är en nekad part enligt vad som anges i tillämpliga lagar och förordningar om export och/eller återexport inom Europeiska unionen, USA, Förenade kungariket eller liknande lagar som är tillämpliga i andra jurisdiktioner, eller (ii) på annat sätt är upptagen på Europeiska unionens och/eller USAs lista över förbjudna eller begränsade parter.

5.4 Du får inte, varken direkt eller indirekt, exportera eller återexportera några Tjänster eller data-relaterade till dessa i strid med tillämpliga lagar och förordningar. Du måste specifikt följa de sanktioner som införts av Europeiska unionen, USA och/eller Förenade kungariket förutsatt att efterlevnaden inte resulterar i ett brott mot eller i en konflikt med tvingande lagar, i synnerhet med några antibojkottlagar som är tillämpliga för dig. Du måste, på egen bekostnad, skaffa alla nödvändiga tull-, import- eller andra statliga tillstånd och godkännanden.

5.5 Du får inte duplicera, bearbeta, distribuera, dela eller använda för offentlig reproduktion något innehåll från Tjänsterna utan Babbels föregående skriftliga medgivande, såvida det inte specifikt tillåts genom delningsalternativ som kan vara integrerade i Tjänsterna. 

5.6 Du får endast använda Tjänsterna enligt anvisningarna i Dokumentationen. 

5.7 Babbel kan övervaka din användning av Tjänsterna och kan förbjuda och/eller avbryta all användning av Tjänsterna som Babbel anser vara i strid med denna Klausul 5.

6. Användarens skyldigheter

6.1 Du är ansvarig för att på egen bekostnad införskaffa och underhålla all teknisk utrustning och relaterade tilläggstjänster som krävs för att ansluta till, få tillgång till eller på annat sätt använda Tjänsterna i enlighet med de av Babbel ställda kraven för respektive Tjänst (”Systemkrav”). Det omfattar utan begränsning, hårdvara, programvara (tillsammans kallat ”System”), nätverk och internetanslutningar. Babbels nuvarande Systemkrav, som kan ändras från tid till annan nås på Babbels webbplats.

6.2 Du måste se till att informationen i ditt Användarkonto är uppdaterad och korrekt, inklusive (om du betalar Tjänsteavgifterna med kreditkort) att omedelbart uppdatera dina kreditkortsuppgifter om de ändras, löper ut, ersätts eller inte längre kan användas för betalning, så att efterföljande betalningar kan genomföras. Du måste säkerställa att användaridentiteter, lösenord och liknande referenser som används för att komma åt Tjänsterna används och lagras på ett säkert sätt, inte kan nås och användas av obehörig tredje part och omedelbart ändras i händelse av obehörigt avslöjande. Du måste omedelbart meddela Babbel om all obehörig användning av något lösenord eller konto eller något annat känt eller misstänkt brott mot säkerheten eller missbruk av Tjänsterna.

6.3 Du är ensam ansvarig för innehållet i all data och allt annat material som du visar, publicerar, laddar upp, lagrar, byter ut eller för över via Tjänsterna (”Innehåll”). Babbel kontrollerar inte informationen som lämnas av dig under användningen av Tjänsterna och kan inte garantera korrektheten hos någon information som lämnas. 

6.4 Babbel kan, utan förvarning eller ansvar, undersöka eventuella klagomål eller misstänkta överträdelser gällande Beställningen inklusive dessa Villkor, som kommer till Babbels kännedom. Babbel kan vidta alla åtgärder som Babbel anser är lämpliga, inklusive, men inte begränsat till, att avvisa, vägra att publicera eller ta bort Innehåll eller annan information, eller begränsa, stänga av eller avsluta din åtkomst till Tjänsterna.

6.5 I enlighet med Klausul 19 ska du vara ansvarig för förluster eller skada som Babbel åsamkas om du avsiktligt eller av oaktsamhet avslöjat din identitet/ditt lösenord för en tredje part eller om din identitet och ditt lösenord har blivit känt för en obehörig part.

7. Virtuellt klassrum

7.1 Om det anges i en Beställning ska Babbel tillhandahålla Betaltjänster till dig så att du kan delta i språkinlärningssessioner med språklärare i en livestreaming online, antingen genom enskilda sessioner (“Enskilda Sessioner”) eller i gruppsessioner (“Gruppsessioner”). Gemensamt kallas dessa Tjänster för “Virtuellt klassrum” enligt bestämmelserna i denna Klausul 7. 

7.2 I enlighet med Klausul 4.2 måste du vara minst sexton (16) år gammal för att delta i Gruppsessioner. 

7.3 För att boka en session i ett Virtuellt klassrum måste du logga in på ditt Användarkonto och göra en bokningsförfrågan genom att klicka på bokningsknappen. Varje bokningsförfrågan är beroende av att den önskade språkläraren är tillgänglig på den önskade tiden och att det finns en ledig plats i den önskade sessionen. När Babbel bekräftar bokningsförfrågan blir deltagande i sessionen i ett Virtuellt klassrum bindande för både dig och Babbel. 

7.4 Bokningen av sessioner i ett Virtuellt klassrum är begränsad till den enskilda specifika användaren och kan inte delas med en annan person. Tjänsterna för Virtuellt klassrum kan vara begränsade till ett maximalt antal sessioner per användare och kalendermånad enligt beskrivningen i Dokumentationen.

7.5 Tjänsterna för Virtuellt klassrum tillhandahålls typiskt sätt via en webbläsare, via en videokonferensprogramvara från tredje part eller i Babbel-appen. Du är ansvarig för att uppfylla Systemkraven nödvändiga för att få tillgång till Tjänsterna för Virtuellt klassrum.

7.6 Om videokonferenser via tredjepartstjänst krävs för att delta i en session i ett Virtuellt klassrum är du ensam ansvarig för att skaffa sådan videokonferensprogramvara inklusive eventuella användningsrättigheter på egen bekostnad. Babbel lämnar inga utfästelser eller garantier med avseende på tillgänglighet och /eller vissa funktioner hos sådan tredjepartsprogramvara för videokonferenser.

7.7 Babbel ska sträva efter att göra den önskade språkläraren och språknivån tillgänglig för dig vid önskad tidpunkt inom ramen för Tjänsterna för Virtuellt klassrum. Möjligheterna kan dock komma att vara begränsade och ändringar kan, av viktiga skäl, behöva göras med kort varsel. Specifikt kan Babbel utan att ange särskilda skäl ersätta vilken utsedd språklärare som helst med en språklärare med likvärdiga kvalifikationer när som helst innan en session i ett Virtuellt klassrum börjar.

7.8 Innehåll, omfattning, tid och varaktighet för en session i det Virtuella klassrummet anges i detalj på Babbels webbplats eller i Babbel-appen. Babbel kan när lämpligt anpassa eller komplettera innehållet och omfattningen av en session i det Virtuella klassrummet på ett relevant sätt i enlighet med tillämplig lag och i ditt bästa intresse. Klausul 2.2 är tillämplig.

7.9 Babbel och språkläraren har, efter eget gottfinnande, rätt att bestämma det specifika innehållet och/eller utformningen av varje session i ett Virtuellt klassrum. När det gäller Tjänster för Enskilda Sessioner ska Babbel göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att tillgodose dina önskemål om specifikt innehåll och/eller utformningen av en session. Varje session i ett Virtuellt klassrum får omfatta upp till fem (5) minuter av administrativa aktiviteter.

7.10 Babbels uppförandekod för användare i sessioner i Virtuellt klassrum (”Uppförandekoden för Babbel Live”) utgör en integrerad del av dessa Villkor och alla Beställningar av Tjänster för Virtuellt klassrum. Genom att boka och delta i en session i Virtuellt klassrum samtycker du till att följa och vara bunden av den tillämpliga Uppförandekoden för Babbel Live som kan uppdateras av babbel och finns i sin nuvarande form här. Du måste alltid följa Uppförandekoden för Babbel Live. Babbel ansvarar inte för beteendet hos andra användare som deltar i sessioner i Virtuella klassrum.

7.11 Babbel och/eller språkläraren kan när som helst utesluta dig från en session i det Virtuella klassrummet om du beter dig olämpligt, särskilt om du bryter mot tillämpliga lagar och/eller Uppförandekoden för Babbel Live. För att säkerställa en högkvalitativ inlärningsupplevelse kan Babbel och/eller språkläraren utesluta dig från en session i det Virtuella klassrummet om du beter dig på ett sätt som äventyrar utvecklingen av en session i det Virtuella klassrummet eller en konstruktiv inlärningsmiljö.

7.12 För att förhindra störningar av en session i det Virtuella klassrummet kan din åtkomst till en session i det Virtuella klassrummet nekas av Babbel och/eller språkläraren om du ansluter till en session i det Virtuella klassrummet med en försening på mer än tio (10) minuter efter den schemalagda starttiden. 

7.13 Babbel kan avbryta en session i ett Virtuellt klassrum utan att ange några skäl upp till tjugofyra (24) timmar före planerad starttid. I händelse av sjukdom hos den utsedda språkläraren eller i situationer enligt Klausul 19.7, får Babbel ställa in en session i ett Virtuellt klassrum mindre än tjugofyra (24) timmar före planerad starttid. I detta fall ska Babbel befrias från sin skyldighet att tillhandahålla respektive Tjänster för Virtuella klassrum.

7.14 För genomföra en giltig avbokning av en session i ett Virtuellt klassrum måste det ske via ditt Användarkonto.

7.15 Om (a) du avbokar en bokad session i ett Virtuellt klassrum mindre än tjugofyra (24) timmar före planerad starttid, eller (b) du inte deltar i en session i ett Virtuellt klassrum helt eller delvis, förbehåller sig Babbel rätten att ta ut en avgift från ditt Användarkonto (”Avbokningsavgift”) eller så kan du förlora krediter som använda för det aktuella Virtuella klassrummet. Den tillämpliga Avbokningsavgiften anges i ”Avbokningspolicyn” som kan uppdateras av Babbel vid var tid och nås i sin nuvarande form här. I vilket fall står det dig fritt att bestrida huruvida Babbel har lidit någon förlust eller om denna förlust är betydligt mindre än den ersättning du är skyldig. Babbel förbehåller sig rätten till att kräva ytterligare skadestånd.

7.16 Du får endast använda material som tillhandahålls av Babbel och/eller en språklärare i samband med Tjänsterna i det Virtuella klassrummet för personligt bruk och för personlig information. Du får inte kopiera, bearbeta, distribuera eller använda materialet för offentlig reproduktion utan att på förhand ha erhållit Babbels skriftliga tillstånd. Du får inte (och får ej heller tillåta tredje part att) göra video- och/eller ljudinspelningar av sessioner i Virtuella klassrum.

8. Underhåll och Support för Betaltjänster

8.1 Under förutsättning att du betalar Tjänsteavgifterna ska Babbel tillhandahålla Underhåll och Support för Betaltjänster som anges i Beställningen. ”Support” avser Babbels skyldighet att göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att svara på dina rimliga supportförfrågningar med avseende på Betaltjänster genom att felsöka problem och tillhandahålla hjälp inom rimlig tid. ”Underhåll” avser Babbels skyldigheter med avseende på Betaltjänster i samband med problemlösning, felavhjälpning och tillhandahållande av uppdateringar och uppgraderingar som Babbel efter eget gottfinnande gör allmänt tillgängliga. 

8.2 Babbel tillhandahåller Support till dig via e-post via support@babbel.com eller annan e-postadress som Babbel kan tillhandahålla vid någon tidpunkt och/eller via livechatten på Babbels webbplats och/eller via de telefonnummer som anges på Babbels webbplats. Support finns tillgängligt från måndag till fredag under ordinarie öppettider på de platser där Babbel har servicecenter.

8.3 Babbel ska göra rimliga ansträngningar i enlighet med rådande branschstandarder för att tillhandahålla Underhåll för Betaltjänster på ett sätt som minimerar fel och avbrott i tjänsterna. Du kan meddela Babbel om eventuella fel via support@babbel.com eller någon annan e-postadress som Babbel kan tillhandahålla vid någon tidpunkt och/eller via livechatten på Babbels webbplats. Babbel ska göra kommersiellt rimliga ansträngningar för att i tid korrigera anmälda fel, under förutsättning att (a) du tillhandahåller en detaljerad beskrivning av felet och dess reproducerbarhet, och (b) beroende på hur prioriterat felet är, rimligen bestämt av Babbel efter eget gottfinnande.

9. Tillgänglighet för Betaltjänster

9.1 Under förutsättning att du betalat Tjänsteavgifterna ska Babbel göra Betaltjänster tillgängliga för dig i enlighet med denna Klausul 9.

9.2 Babbel ska göra rimliga ansträngningar för att säkerställa att Betaltjänster är tillgängliga för dig via internet, dock inte mindre än nittionio komma fem procent (99,5 %) per kalenderår baserat på en tillgänglighet om tjugofyra (24) timmar per dag och sju (7) dagar i veckan. Detta undantar (a) tillfällig otillgänglighet beroende på schemalagt eller oplanerat Underhåll och (b) otillgänglighet orsakad av faktorer som Babbel inte har någon rimlig kontroll över. Babbel ska göra rimliga ansträngningar för att i förväg meddela alla planerade avbrott i tjänsten.

9.3 Du är medveten om och erkänner att din åtkomst till Betaltjänster som beror på tredjepartsprodukter och tjänster (t.ex. internetåtkomst), inte kan garanteras och att Babbel inte ska hållas ansvarig för eventuella brister hos dina internetanslutningar eller System.

10. Avgifter | Betalningsvillkor | Begränsning av rätten till kvittning

10.1 Du måste betala de avgifter för Betaltjänster som anges i Beställningen, inklusive eventuell tillämplig moms eller omsättningsskatt, i enlighet med villkoren däri (”Tjänsteavgifter”). Babbel kan, i enlighet med Beställningen, tillhandahålla Betaltjänster antingen (a) genom prenumeration (”Betaltjänster genom Prenumeration”); eller (b) genom krediter (”Krediter”) som antingen inkluderas i Beställningen av Tjänsterna eller köps i en separat Beställning (”Kreditbaserade Betaltjänster”) eller (c) genom en annan avgiftslösning.

10.2 För Kreditbaserade Betaltjänster löper onyttjade Krediter ut (a) inom tolv (12) månader efter köpet av Krediterna; eller (b) det först inträffade av uppsägning eller utgången av respektive Beställning. Krediter är inte återbetalningsbara eller överlåtbara inte och ingen ränta ska löpa på dem. 

10.3 Under den Förnyade tjänsteperioden fortsätter faktureringsperioden för den Inledande tjänsteperioden att tillämpas och Babbel kan ändra Tjänsteavgifterna för kommande faktureringsperioder av den Förnyade tjänsteperioden med minst trettio (30) dagars varsel före utgången av den Inledande tjänsteperioden eller före de träder i kraft. 

10.4 Du måste betala Tjänsteavgifterna med någon av de betalningsmetoder som erbjuds på Babbels webbplats eller vid Beställning genom tredjepartsleverantör (t.ex. Apple App Store, Google Play Store) med de betalningsmetoder som erbjuds av sådana tredjepartsleverantörer. 

10.5 Tjänsteavgifterna för den Inledande Tjänsteperioden förfaller till betalning så snart Tjänsten görs tillgänglig för dig. Under den Förnyade Tjänsteperioden förfaller Tjänsteavgifterna till betalning i början av den Förnyade Tjänsteperioden och därefter i början av varje efterföljande faktureringscykel, vilken motsvarar den Inledande Tjänsteperiodens längd.  

10.6 Efter ett skriftligt meddelande till dig (ett vanligt e-postmeddelande räcker), kan Babbel stänga av din åtkomst till Betaltjänster i enlighet med tillämplig lag, om betalningar inte mottagits av Babbel inom fjorton (14) dagar från förfallodagen.

10.7 Du får endast kvitta dina anspråk mot Babbels anspråk om och i den utsträckning som dina anspråk har (a) slutgiltigt fastställts av en domstol; b) är obestridda; eller (c) har erkänts av Babbel.

11. Babbel som gåva 

11.1 I den utsträckning som Babbel erbjuder detta kan du köpa kuponger för Tjänsterna under en Beställning (”Presentkort”). Presentkort kan endast lösas in för köp av Tjänster och inte för köp av andra Presentkort. 

11.2 Om inget annat är överenskommet består Presentkortet av en elektronisk kupongkod och Babbel ska leverera Presentkortet via e-post till den e-postadress som du har angett. 

11.3 Om inget annat avtalats kan Presentkortet överlåtas. I enlighet med dessa villkor kan du använda ett Presentkort för att betala för Betaltjänster under en motsvarande Beställning genom att ange Presentkortets kod när Beställningen har slutförts. För att lösa in ett Presentkort måste du ange Presentkortets kod innan du slutför Beställningsprocessen. 

11.4 Babbel kommer inte att betala ut saldot på något Presentkort till dig och Presentkort kommer inte att generera någon ränta.

12. Period | Uppsägning

12.1 Varje Beställning ska börja på det datum som anges däri. 

12.2 Alla Beställningar av Gratistjänster ska gälla på obestämd tid, om de inte sägs upp i enlighet med Beställningen inklusive dessa Villkor (”Gratisperiod”). Du eller Babbel kan av bekvämlighetsskäl när som helst med omedelbar verkan säga upp en Beställning av Gratistjänster.

12.3 Om inget annat överenskommits, ska en Beställning av Betaltjänster förbli i kraft under en inledande period som specificeras i beställningen (”Inledande tjänsteperiod”). När den Inledande tjänsteperioden löper ut ska avtalstiden för Beställningen automatiskt och kontinuerligt förnyas för obestämd tid (”Förnyad tjänsteperiod”), såvida den inte sägs upp av Babbel eller av dig när som helst (a) senast sju (7) dagar före slutet av den Inledande tjänsteperioden för Tjänster för Virtuella klassrum eller (b) senast fyrtioåtta (48) timmar före slutet av den Inledande tjänsteperioden för andra Betaltjänster än för Tjänster för Virtuella klassrum, med verkan från och med slutet av Inledande tjänsteperioden. Du får inte säga upp en Beställning av Betaltjänster av bekvämlighetsskäl med verkan före slutet av den Inledande tjänsteperioden. Under den Förnyade Tjänsteperioden kan varje Beställning sägas upp av Babbel eller Dig när som helst med en månads uppsägningstid. Om uppsägning sker före slutet av en faktureringsperiod ska Babbel återbetala Tjänsteavgifter i förhållande till återstoden av den tillämpliga faktureringen. 

12.4 Babbels och din rätt att omedelbart avsluta en Beställning av goda skäl förblir opåverkad. Sådana goda skäl ska i synnerhet föreligga för båda parter om den andra parten begår ett väsentligt brott mot Beställningen och detta brott inte har avhjälpts inom trettio (30) dagar efter mottagandet av ett skriftligt meddelande om detta (ett vanligt e-postmeddelande räcker). Sådana goda skäl för Babbel innefattar även situationen där (a) du har uteblivit med betalning med mer än fyrtiofem (45) dagar; (b) du bryter mot användningsbegränsningarna enligt Klausul 5; (c) du bryter mot Uppförandekoden för Babbel Live; eller (d) du upphör med dina förfallna betalningar eller drabbas av en betydande försämring av din ekonomiska situation. Goda skäl innefattar även väsentliga ändringar av Betaltjänster i enlighet med Klausul 2.1.

13. Livstidslicens

13.1 Med "Livstidslicens" avses en licens för användning av Betaltjänster som Babbel beviljar dig för din livstid. I enlighet med denna Klausul 13 ska den endast upphöra (a) när du dör, eller (b) om Babbel upphör att tillhandahålla Tjänsterna i sin helhet, eller (c) om Babbel upphör med sin affärsverksamhet i sin helhet. En Livstidslicens beviljas dig personligen och de rättigheter och skyldigheter som är förknippade med den övergår inte till dina arvingar. Babbel kan när som helst be dig att visa upp legitimation. 

13.2 Vid en Beställning som avser en Livstidslicens har du rätt att få tillgång till de Tjänster som överenskommits i Beställningen så länge som respektive språk erbjuds och stöds av Babbel som en del av Tjänsterna (”Period för livstidslicens”). 

13.3 En Livstidslicens ska endast gälla för Tjänster som definieras i den tillämpliga Beställningen vid köptillfället och gäller inte för framtida tjänster. 

13.4 Klausul 2.2 tillämpas för uppdateringar och modifieringar under en Livstidslicens. Babbel får dock endast modifiera Tjänsterna under en Livstidslicens i den utsträckning som är rimlig för dig, med hänsyn till både dina och Babbels legitima intressen.

13.5 Varken Babbel eller du kan säga upp en Beställning av en Livstidslicens av bekvämlighetsskäl. Din och Babbels rätt att omedelbart säga upp en Beställning av en Livstidslicens av god anledning såsom anges i Klausul 12.4 ska förbli opåverkad.

14. Gruppabonnemang

14.1 Babbel kan erbjuda Tjänster i form av gruppabonnemang, enligt vilka den specifika Tjänsten som omfattas av en Beställning tillhandahålls inte bara till dig, utan även till en eller flera personer som du utser (”Gruppabonnemang”). Den eller de ytterligare personer som du utser inom ramen för ett Gruppabonnemang anses vara tredjepartsförmånstagare i förhållande till sådana Tjänster, men är inte avtalspart till Babbel med avseende på sådana Tjänster och har inte rätt att göra gällande avtalsenliga rättigheter och rättsmedel mot Babbel i förhållande till sådana Tjänster. Både du och den eller de tredjepartsförmånstagarna måste ha egna Användarkonton hos Babbel för att kunna ta del av Tjänsterna inom ramen för ett Gruppabonnemang. 

14.2 När du lägger en Beställning på ett Gruppabonnemang som bekräftas av Babbel är du den användare som har avtalsförhållandet med Babbel i förhållande till den specifika Tjänsten (”Primäranvändare”). När Beställningen har bekräftats kan du bjuda in en eller flera ytterligare användare via e-post att ansluta sig till ditt Gruppabonnemang. Denna person eller dessa personer har, efter att ha registrerat sig med ett eget Användarkonto, rätt att använda den specifika Tjänst som omfattas av Gruppabonnemanget i samma utsträckning som Primäranvändare (”Sekundäranvändare”), om inte annat anges i Beställningen. Primäranvändare får, efter eget gottfinnande, när som helst lägga till eller ta bort Sekundäranvändare från Gruppabonnemanget. Du får fortfarande lägga en Beställning på ett Gruppabonnemang som Primäranvändare eller ansluta dig till ett Gruppabonnemang som Sekundäranvändare om du använder en befintlig Betaltjänster genom Prenumeration; om du emellertid säger upp din Betaltjänster genom Prenumeration för att lägga en Beställning på eller ansluta dig till ett Gruppabonnemang, kommer Babbel inte att utfärda någon återbetalning, inklusive för eventuell outnyttjad del av den Inledande Tjänsteperioden eller den Förnyade Tjänsteperioden, i förekommande fall. 

14.3 Tjänsteavgifter enligt vad som anges i den tillämpliga Beställningen av Gruppabonnemanget kommer att faktureras Primäranvändare. Inga separata avgifter för användningen av Tjänsterna inom ramen för respektive Gruppabonnemang ska gälla för Sekundäranvändare. 

14.4 Gruppabonnemanget kan sägas upp i enlighet med dessa Villkor endast av Primäranvändare. Vid uppsägning av Gruppabonnemanget av Primäranvändare kommer den eller de Sekundäranvändarna inte längre att kunna använda respektive Tjänster. Den eller de Sekundäranvändarna kan köpa ett individuellt abonnemang för att fortsätta använda respektive Tjänster. Betalningsskyldigheter för ett sådant abonnemang fastställs enligt den nya Beställningen.

14.5 Köp av fleranvändarplaner som ingåtts före den 1 augusti 2025 ska även fortsättningsvis regleras av och omfattas av villkoren i klausul 13 (Fleranvändarplaner) som var tillämpliga för sådana planer vid tidpunkten för köpet.

15. Garantibegränsningar för Betaltjänster

15.1 Du intygar och garanterar att du har kontrollerat att specifikationerna för Tjänsterna som beskrivs i Dokumentationen motsvarar dina behov och önskemål. Du är medveten om de väsentliga funktionerna och egenskaperna hos Tjänsterna. Tjänsternas omfattning, art och kvalitet regleras av dessa Villkor, Beställningen och Dokumentationen. All övrig information eller ytterligare krav kommer endast utgöra en del av Beställningen om du och Babbel skriftligen kommer överens om det. Produktbeskrivningar, illustrationer, testprogram etc. ska inte utgöra garantier eller avtal om vissa specifikationer. För att vara giltigt måste ett avtal om garanti bekräftas skriftligen av en chef hos Babbel.

15.2 Babbel kommer tillhandahålla Tjänsterna i enlighet med Dokumentationen. Krav på ersättning för skada på grund av brott mot denna garanti lyder under begränsningarna i Klausul 19.

15.3 Du får inte erhålla eller komma åt källkoden för Tjänsterna av någon som helst anledning.

16. Äganderätt | Användaruppgifter 

16.1 Babbel och dess leverantörer äger och ska behålla alla äganderätter, inklusive all upphovsrätt, databasrättigheter, patent, affärshemligheter, varumärken och alla andra immateriella rättigheter och tekniska lösningar, i och till Tjänsterna. Det omfattar men är inte begränsat till något inlärningsinnehåll och pedagogiska metoder. Du bekräftar att de rättigheter som beviljas enligt en Beställning inte ger dig några rättigheter till eller äganderätt av Tjänsterna. 

16.2 Du ska behålla alla rättigheter, äganderätter och intressen för och till dina uppgifter och allt innehåll, såväl som all data som är baserad på eller härledd från dina uppgifter och allt innehåll. Du ger Babbel en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, underlicenserbar, världsomspännande och obegränsad rättighet och licens att använda dina uppgifter och allt innehåll enbart i samband med tillhandahållandet av Tjänsterna. Om nödvändigt för utförandet av Tjänsterna kan Babbel överföra din data till tredjepartstjänsteleverantörer i enligt med Babbels integritetspolicy. Babbel har inget ansvar för dina uppgifter eller något Innehåll. 

17. Dataskydd

Babbels behandling av personuppgifter beskrivs i Babbels integritetspolicy som du kan få tillgång till här.

18. Rätt till ersättning

18.1 Utan att det påverkar ditt övriga ansvar enligt avtal eller föreskriven lag ska du på din bekostnad försvara, gottgöra och hålla Babbel och dess Dotterbolag, dess anställda, underleverantörer, leverantörer och återförsäljare skadeslösa mot tredje parts anspråk i den mån sådana anspråk härrör från eller görs i samband med ett brott mot Klausul 5 eller ett brott mot Uppförandekoden för Babbel Live av dig eller på annat sätt härrörande från din användning av Tjänsterna, och du ska betala alla kostnader och skadestånd som en behörig domstol slutgiltigt utdömer mot Babbel som ett resultat av ett sådant anspråk. ”Dotterbolag” betyder varje entitet som direkt eller indirekt kontrollerar, kontrolleras av, eller står under direkt eller indirekt gemensam kontroll av Babbel eller som är ett helägt dotterbolag till Babbel, varvid “kontrollerar” innebär att man direkt eller indirekt äger minst femtioen procent (51 %) av aktier eller ägarintressen i en entitet.

18.2 I samband med anspråk på skadestånd enligt denna Klausul 18 måste Babbel omedelbart meddela dig om alla anspråk som Babbel anser ligger inom ramen för skyldigheten att gottgöra. Underlåtenheten att lämna ett sådant meddelande befriar dock inte dig från dina skyldigheter enligt denna Klausul 18, förutom i den mån en sådan underlåtenhet väsentligt påverkar ditt försvar av ett sådant anspråk. Babbel kan på egen bekostnad och efter eget gottfinnande bistå till försvaret, men du ska kontrollera försvaret och alla förhandlingar i samband med regleringen av ett sådant krav. En sådan förlikning som är avsedd att binda Babbel ska inte vara slutgiltig utan Babbels skriftliga medgivande, varvid samtycke inte oskäligen får undanhållas, betingas eller försenas.

18.3 Babbel ska på egen bekostnad försvara dig mot (eller, enligt Babbels val, förlika) alla krav från tredje part i den mån som det i kravet påstås att Tjänsterna inkräktar på eller missbrukar ett patent, en upphovsrätt, ett varumärke eller en affärshemlighet tillhörande en tredje part. Babbel ska betala alla kostnader och skadestånd som slutgiltigt utdöms mot dig av en domstol med behörig jurisdiktion som ett resultat av ett sådant krav. I händelse av att användningen av Tjänsterna är, eller enligt Babbels egen uppfattning sannolikt kommer att bli, föremål för ett sådant krav, kan Babbel, efter eget gottfinnande och på egen bekostnad, (a) ersätta de tillämpliga Tjänsterna med funktionellt likvärdig teknik som inte inkräktar; (b) erhålla en licens för din fortsatta användning av den tillämpliga Tjänsten; eller (c) om nödvändigt omedelbart säga upp Beställningen helt eller delvis och ge en proportionell återbetalning av de Tjänsteavgifter som betalats i förskott för de tillämpliga Tjänsterna från och med dagen för uppsägningen. 

18.4 Klausul 18.3 gäller inte (a) om Tjänsterna modifieras av dig eller av någon tredje part som du är ansvarig för (b) om Tjänsterna kombineras med andra icke-Babbel-produkter, applikationer eller processer, men endast i den utsträckning som den påstådda kränkningen orsakas av en sådan kombination eller (c) att Tjänsterna används på obehörigt sätt. 

18.5 Dina rättigheter enligt denna Klausul 18 ska vara ditt enda rättsmedel med avseende på alla anspråk gällande kränkning av tredje parts immateriella rättigheter och affärshemligheter.

19. Ansvarsbegränsning

19.1 Babbel ska inte vara ansvarigt för skador till följd av överträdelser mot icke-väsentliga förpliktelser genom enkel oaktsamhet av Babbel, dess juridiska representanter eller medarbetare i samband med utförande. Babbels ansvar avseende enkel oaktsamhet ska begränsas till (i) överträdelser mot väsentliga förpliktelser (grundläggande förpliktelser som utgör kärnan i Beställningen och i det utförande som du kan förlita dig på) som är väsentliga för att möjliggöra den ordinarie implementeringen av Beställningen, (ii) vars överträdelser skulle äventyra uppnåendet av syftet med Beställningen, och (iii) som du under vanliga omständigheter kan förlita dig på.

19.2 Vid överträdelse av sådan väsentlig förpliktelse är Babbel endast ansvarigt för förutsebara, typiska kontraktuella skador. Denna begränsning gäller även för överträdelser av Babbels lagliga företrädare eller medarbetare vid utförandet. Det personliga ansvaret för Babbels lagliga företrädare, medarbetare vid utförandet eller anställda för skador som orsakas av dem på grund av ringa oaktsamhet är undantaget. 

19.3 Med förbehåll för Klausul 19.1 och 19.2 ska Babbels totala ansvar som uppstår från eller i samband med dessa Villkor eller en Beställning, vare sig det är på grund av avtal eller på grund skadeståndsgrundande händelse eller på annat sätt, under inga omständigheter överstiga etthundrafemtio procent (150 %) av de totala Tjänsteavgifterna som betalats eller ska betalas av dig enligt den relevanta Beställningen.

19.4 Begränsningarna enligt 19.1 och 19.2 ska inte tillämpas vid (i) överträdelse av kontraktuell garanti som lämnats av Babbel, (ii) sak- eller personskada mot liv, kropp eller hälsa, (iii) något ansvar på grund av avsiktligt döljande av defekter; eller (iv) vid ansvar i enlighet med den tyska produktansvarslagen (ProdHaftG).

19.5 Babbel är ansvarigt för dataförlust endast upp till en summa som motsvarar de typiska återställningskostnader som skulle ha uppstått om du hade vidtagit korrekta och regelbundna åtgärder för säkerhetskopiering av data.

19.6 Babbel varken garanterar, representerar eller försäkrar några specifika framsteg i språkinlärningen eller någon uppnådd framgång i språkinlärningen som ett resultat av din användning av Tjänsterna.

19.7 Varken Babbel eller du ska hållas ansvariga för eventuella fel eller förseningar i utförandet enligt Beställningen inklusive dessa Villkor i den mån ett sådant fel eller försening är omedelbart orsakad av force majeure, d.v.s. orsaker som ligger utanför deras rimliga kontroll och som inträffar utan vårt felhandlande eller vår försummelse.

20. Meddelande om ångerrätt | Förklarande om omedelbar fullgörelse

20.1 Du har följande ångerrätt enligt lag:

Meddelande om din ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dag då avtalet ingicks. Vill du utöva ångerrätten ska du till näringsidkaren skicka (Babbel GmbH, Andreasstraße 72, 10243 Berlin, Tyskland, Telefon: +49 30 568 373836 (Tyskland), e-post: support@babbel.com) ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). Du kan använda den bifogade standardblanketten för utövande av ångerrätten, men det är inte ett krav. Du kan också utöva din ångerrätt online på https://my.babbel.com/user-profile/account-information/account-information (för att göra detta måste du logga in, klicka på "ångra avtalet här" och bekräfta dina uppgifter genom att klicka på "Bekräfta frånträde"; du hittar också den relevanta länken till din kontoinformation i sidfoten på den allmänna webbplatsen och på varje undersida efter att du har loggat in). Om du använder onlinefunktionen kommer vi att utan onödigt dröjsmål skicka ett mottagningsbevis på frånträdet på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post), med information om dess innehåll samt datum och tidpunkt för inlämnandet.  

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt 

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Om du bett att tjänsterna ska börja utföras redan under ångerfristen ska du betala ett belopp som står i proportion till vad du mottagit till dess att du meddelade oss din avsikt att frånträda avtalet, jämfört med hela omfattningen av avtalet.

Slut på meddelande om din ångerrätt

20.2 Babbel ansvarar inte för eventuella kostnader och utgifter som du kan ådra dig från tredje parter som du har anlitat (t.ex. banker och betaltjänstleverantörer) eller för eventuella skatter som inte återbetalas som en del av ångerprocessen

21. Överlåtelse | Novation

21.1 Babbel kan överlåta en Beställning och/eller tillhörande rättigheter helt eller delvis till en tredje part, förutsatt att en sådan överlåtelse inte inskränker dina rättigheter inom ramen för en sådan Beställning. 

21.2 På Babbels begäran ska du utan onödigt dröjsmål ingå ett novationsavtal med en tredje part för en Beställning för att Babbel ska kunna utöva sina rättigheter enligt Klausul 21.1.

21.3 Du får inte överlåta några av dina rättigheter eller skyldigheter enligt en Beställning och dessa Villkor utan föregående skriftligt godkännande från Babbel med undantag för eventuella betalningsanspråk.

22. Fullständig Reglering | Särskiljbarhet | Ändringar

22.1 Beställningen inklusive dessa Villkor utgör hela avtalet mellan dig och Babbel med avseende på dess innehåll och ersätter alla tidigare förhandlingar och avtal vare sig de är skriftliga eller muntliga.

22.2 Om någon bestämmelse gällande Beställningen, inklusive dessa Villkor, skulle vara eller bli verkningslös eller ogiltig helt eller delvis, ska de övriga bestämmelsernas verkan och giltighet inte påverkas. En sådan verkningslös eller ogiltig bestämmelse ska ersättas med en bestämmelse som ligger så nära som juridiskt möjligt uppnår avsikten och syftet med den ursprungliga bestämmelsen. Om en bestämmelses verkningslöshet eller ogiltighet beror på fastställandet av en viss prestationsnivå eller en viss tidpunkt (tidsfrist eller fastställt datum), ska denna verkningslösa eller ogiltiga nivå eller tidpunkt ersättas av en nivå eller tidpunkt som ligger så nära den ursprungliga nivån eller tidpunkten som juridiskt sett är möjligt. Det gäller även eventuella oavsiktliga utelämnanden i Beställningen eller dessa Villkor. 

22.3 Utan att det påverkar Klausul 23 måste en giltig ändring eller tillägg till en Beställning vara ömsesidigt överenskomna och utföras skriftligen (utbyte av vanliga e-postmeddelanden räcker). Detsamma skall gälla för varje överenskommelse om att avvika från eller upphäva detta krav enligt denna Klausul 22.3.

23. Revidering av dessa Villkor

23.1 Babbel kan ändra och/eller uppdatera dessa Villkor för befintliga Beställningar från tid till annan med framtida verkan om det är nödvändigt av tekniska, ekonomiska eller juridiska skäl. Babbel kommer meddela dig om alla revideringar av dessa Villkor (i lämplig form utifrån omständigheterna, t.ex. genom ett framträdande meddelande eller söka ditt godkännande inom Tjänsten eller genom att skicka e-post) senast sex (6) veckor innan de föreslås träda i kraft. Du kan antingen godkänna eller invända mot revideringen innan den föreslås träda i kraft. Revideringen ska anses vara godkänd av dig, såvida du inte invänder mot revideringen före det föreslagna datumet för ikraftträdande. Babbel kommer uttryckligen att informera dig om detta i respektive tillkännagivande.

23.2 Babbel kan ändra och/eller uppdatera dessa Villkor från tid till annan för framtida Beställningar, när som helst och av vilken anledning som helst utan förvarning.

24. Tillämplig lag | Lösning av Konsumenttvister

24.1 Alla Beställningar och alla eventuella frågor, tvister eller anspråk (oavsett om de är avtalsmässiga eller icke avtalsmässiga) som uppstår till följd av eller i samband med dem eller deras innehåll eller utformning ska regleras av och tolkas i enlighet med Förbundsrepubliken Tysklands lagar med undantag för dess lagvalsregler. Tvingande lag i det land där du har din vanliga vistelseort (dvs. de bestämmelser i detta lands lagstiftning som inte kan frångås genom avtal) frångås inte. 

24.2 Förenta nationernas lag om internationella köp (Convention on Contracts for the International Sale of Goods – CISG) ska inte tillämpas.

24.3 Babbel är varken skyldigt eller villigt att delta i europeiska kommissionens tvistlösningsförfaranden eller i tvistlösningsförfaranden inför någon annan konsumentskiljenämnd.

LANDSPECIFIKA VILLKOR

Följande landspecifika villkor ska tillämpas och ersätta motsvarande bestämmelse(r) i Villkoren ovan om din vanliga vistelseort vid tidpunkten för genomförande av en Beställning från Babbel har varit/är en av de länder som nämns nedan:

A) BRASILIEN

Om din vanliga vistelseort är/har varit i Brasilien vid tidpunkten för skapandet av en beställning med Babbel ska det följande gälla.

Klausul 12.3 ska justeras och ha följande lydelse:

Om inget annat överenskommits, ska en Beställning av Betaltjänster förbli i kraft under en inledande period som specificeras i beställningen (”Inledande tjänsteperiod”). Den Inledande tjänsteperioden ska automatiskt och kontinuerligt förnyas för obestämd tid (”Förnyad tjänsteperiod”), såvida den inte sägs upp av Babbel eller av dig när som helst (a) senast sju (7) dagar före slutet av den Inledande tjänsteperioden för Tjänster för Virtuella klassrum eller (b) senast fyrtioåtta (48) timmar före slutet av den Inledande tjänsteperioden för andra Betaltjänster än för Tjänster för Virtuella klassrum, med verkan från och med slutet av Inledande tjänsteperioden. En uppsägning av Betaltjänster under den Inledande tjänsteperioden kan vara föremål för avgifter i enlighet med Klausul 12.5 nedan. Under den Förnyade Tjänsteperioden kan varje Beställning sägas upp av Babbel eller Dig när som helst med en månads uppsägningstid. 

Klausul 12.5 ska läggas till och ha följande lydelse:

Om du beslutar att avsluta en Beställning för Betaltjänster före utgången av den Initiala tjänsteperioden kan du bli ombedd att betala en avgift om 10 % av det återstående värdet av Beställningen.

B) FÖRENADE KUNGARIKET

Om din vanliga vistelseort är/har varit i Förenade kungariket vid tidpunkten för skapandet av en beställning med Babbel ska det följande gälla.

Klausul 12.3 ska justeras och ha följande lydelse:

Om inget annat överenskommits, ska en Beställning av Betaltjänster förbli i kraft under en inledande period som specificeras i beställningen (”Inledande tjänsteperiod”). Den Inledande tjänsteperioden ska automatiskt och kontinuerligt förnyas för obestämd tid (”Förnyad tjänsteperiod”), såvida den inte sägs upp av Babbel eller av dig när som helst (a) senast sju (7) dagar före slutet av den Inledande tjänsteperioden för Tjänster för Virtuella klassrum eller (b) senast fyrtioåtta (48) timmar före slutet av den Inledande tjänsteperioden för andra Betaltjänster än för Tjänster för Virtuella klassrum, med verkan från och med slutet av Inledande tjänsteperioden. Under den Förnyade Tjänsteperioden kan varje Beställning sägas upp av Babbel eller Dig när som helst med en månads uppsägningstid. Utöver vad som anges i Klausul 20.1 kan du inte säga upp en Beställning av Betaltjänster av bekvämlighetsskäl med verkan före slutet av den Initiala tjänsteperioden.

C) FÖRENTA STATERNA

Om din vanliga vistelseort är/har varit i Förenta staterna vid tidpunkten för skapandet av en beställning hos Babbel ska det följande gälla.

Klausul 12.3 ska justeras och ha följande lydelse:

Om inget annat överenskommits, ska en Beställning av Betaltjänster förbli i kraft under en inledande period som specificeras i beställningen (”Inledande tjänsteperiod”). Den Inledande tjänsteperioden ska automatiskt och kontinuerligt förnyas för obestämd tid (”Förnyad tjänsteperiod”), såvida den inte sägs upp av Babbel eller av dig när som helst (a) senast sju (7) dagar för Tjänster för Virtuella klassrum eller (b) senast fyrtioåtta (48) timmar före slutet av den Inledande tjänsteperioden för andra Betaltjänster än för Tjänster för Virtuella klassrum, med verkan från och med slutet av pågående tjänsteperioden. Du kan inte säga upp en Beställning av Betaltjänster av bekvämlighetsskäl med verkan före slutet av den Initiala tjänsteperioden eller en Förnyad tjänsteperiod. Du ska vara ansvarig för avgifterna fram till slutet av den då aktuella serviceperioden och Babbel är inte skyldigt att ge dig en proportionell återbetalning av din betalning för den tillämpliga serviceperioden vid uppsägning.

Klausul 19 ska justeras och ha följande lydelse:

19.1 BABBEL KOMMER UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ATT ANSVARA ENLIGT NÅGON SKADESTÅNDSTEORI, AVTAL, STRIKT ANSVAR ELLER ANNAN RÄTTSLIG ELLER SKÄLIG TEORI FÖR FÖRLORAD UTEBLIVEN VINST, FÖRLORAD DATA, FÖRLORADE MÖJLIGHETER, TÄCKNINGSKOSTNADER, AVSKRÄCKANDE, BESTRAFFANDE, PERSONSKADA/ORÄTTVIS BORTGÅNG, SÄRSKILDA, OFÖRUTSEDDA, INDIREKTA ELLER ANDRA FÖLJDSKADOR SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA, VAR OCH EN EXKLUDERAS HÄRMED GENOM ÖVERENSKOMMELSE MELLAN PARTERNA OAVSETT OM NÅGONDERA PARTEN HAR INFORMERATS OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR ELLER INTE. BABBELS ANSVAR FÖR DIREKTA SKADOR SKA UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ÖVERSTIGA DE AVGIFTER DU HAR BETALAT TILL BABBEL FÖR TJÄNSTERNA UNDER DE FÖREGÅENDE TOLV (12) MÅNADERNA.

19.2 Babbel lämnar ingen garanti eller utfästelse om att du ska uppnå någon särskild språkinlärningsprocess eller språkinlärningsframgång genom din användning av Tjänsterna.

19.3 Varken Babbel eller du ska hållas ansvariga för eventuella fel eller förseningar i utförandet enligt Beställningen eller dessa Villkor i den mån ett sådant fel eller försening är omedelbart orsakat av force majeure, dvs. orsaker utanför en parts rimliga kontroll och som inträffar utan denna parts fel eller oaktsamhet.

Klausul 20 ska inte tillämpas.

Klausul 24 ska justeras och ha följande lydelse:

Tvister eller anspråk (oavsett om de är avtalsmässiga eller icke avtalsmässiga) som uppstår till följd av eller i samband med en Beställning, dessa Villkor eller dess innehåll eller utformning ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i staten New York med undantag för dess lagvalsregler och varje part samtycker till den exklusiva behörigheten och forumet i domstolarna i New York County i New York för alla ärenden enligt dessa Villkor. Förenta nationernas lag om internationella köp (Convention on Contracts for the International Sale of Goods – CISG) ska inte tillämpas.

Följande Klausul 25 ("Användning av AI; Talfunktioner") ska gälla:

25.1 Du bekräftar och samtycker till att Babbel får använda artificiell intelligens ("AI"), oavsett om den tillhandahålls av Babbel eller av tredje part, för att tillhandahålla Tjänsterna och deras funktioner till dig, bland annat för att driva, optimera och förbättra Tjänsterna samt för att utveckla nya funktioner eller tjänster. AI kan till exempel bidra till att skapa eller anpassa lektioner eller annat innehåll som du interagerar med, till att personanpassa innehåll för dig samt till att utvärdera dina inlärningsaktiviteter och dina framsteg.

25.2 Babbel tillhandahåller funktioner för "tal" som möjliggör träning av dina talförmågor eller på annat sätt ger dig möjlighet att tala med våra Tjänster ("Talfunktioner"). Du bekräftar och samtycker till att:

(a) Talfunktioner kan använda eller innefatta AI från Babbel eller tredje part, och du samtycker till att du när du interagerar med Talfunktioner kan komma att tala med en AI eller på annat sätt interagera med den. Till exempel kan Babbel erbjuda funktioner som låter dig träna uttal av främmande språk med hjälp av AI, vilket bidrar till att mäta dina framsteg. Babbel kan även erbjuda funktioner genom vilka du kan föra ett AI-drivet samtal för att träna det språk du lär dig.

(b) När du interagerar med Talfunktioner kan information eller ljuddata som du skickar in delas med AI-leverantörer som hjälper oss att tillhandahålla dessa funktioner; vi kräver att dessa leverantörer inte använder dina personuppgifter för att träna sina egna AI-modeller. Babbel kan spela in, generera och/eller lagra inspelningar och/eller transkript av ljuddata och information som du skickar in i samband med användningen av Talfunktioner. Babbel kan använda sådana röstinspelningar och transkript för att tillhandahålla, analysera och förbättra Talfunktioner och våra Tjänster, inklusive vad gäller taligenkänning, uttalsfeedback och funktionskvalitet, samt i övrigt i den mån det tillåts enligt vår integritetspolicy. För att förbättra AI-modeller som används i samband med Talfunktioner kan vi använda transkript eller avidentifierade inspelningar.

25.3 Du samtycker till att inte skicka in känslig eller konfidentiell information om dig själv eller andra när du använder Babbels Talfunktioner.

Babbel GmbH
Tingsrätten i Berlin Charlottenburg, Tyskland, HRB 110215
Juli 2026